Як пройти верифікацію особистого акаунта?

Щоб користуватись особистим акаунтом, потрібно пройти розширену верифікацію особи відповідно до вимог процедури Know Your Customer (KYC). Це необхідно для захисту вашого акаунта й активів.

Верифікація потрібна для безпеки на біржі й запобігає шахрайським та іншим незаконним діям. Ви можете торгувати, вносити та виводити кошти після того, як пройдете верифікацію особи.

Початок роботи в інтернеті

Увійдіть в акаунт на okx.com і перейдіть на сторінку верифікації під значком профілю Верифікація. На ній знайдіть Особистий акаунт і натисніть Продовжити.

Відкриття сторінки верифікації.

Початок роботи в застосунку

Відкрийте застосунок OKX і перейдіть до Центру користувача. Перейдіть у Профіль і налаштування й виберіть Верифікація особи в розділі Профіль.

Відкрийте сторінку «Центр користувача».

Верифікація особи

• Базова інформація

  • Країна проживання

  • Громадянство

  • Назва місцевої мови (у відповідних випадках)

  • Повне ім’я

  • Дата народження

  • Номер посвідчення особи

  • Тип посвідчення особи

  • Адреса проживання

• Документи, що посвідчують особу
  Ми приймаємо дійсні посвідчення особи державного зразка з відповідних країн, паспорти, посвідчення водія тощо. Вони повинні відповідати таким вимогам:

  • містять ваше повне ім’я, дату народження, дату видачі та строк дії;

  • не приймаються знімки екрана будь-якого виду;

  • розбірливе зображення з чіткою фотографією (немає нечітких або розмитих ділянок);

  • видно всі кути документа;

  • документ не прострочений.

• Селфі
  Вони повинні відповідати таким вимогам:

  • усе обличчя поміщено в овальну рамку;

  • ніщо не накриває ваше обличчя, як-от маска, окуляри або капелюх;

  • немає затемнень і відблисків від фотоспалаху.

• Документи, що підтверджують адресу (якщо потрібно)
  Вони повинні відповідати таким вимогам:

  • у завантаженому документі вказана ваша актуальна адреса проживання;

  • увесь документ виданий не більш як 6 місяців тому (для користувачів з ЄЕЗ) або 3 місяців тому (для всіх інших регіонів).

Примітка. За цим посиланням ви знайдете додаткові поради щодо верифікації за допомогою селфі й посвідчення особи.

Коли все готово, ви можете подати заявку на верифікацію. Ми розглянемо її протягом 24 годин, і ви відразу отримаєте повідомлення про результат.

Якщо у вас виникли запитання або вам потрібно внести змінити у свою інформацію, зверніться по допомогу до нашої служби підтримки через чатбота Центри підтримки OKX — на сайті або в застосунку.

FAQ

1. Навіщо мені знову проходити верифікацію особистого акаунта?

Ми зобов’язані періодично вимагати від клієнтів підтвердження інформації про їхню особу.

2. Чому мені було відмовлено у верифікації особи для особистого акаунта?

Згідно з нашими умовами обслуговування, ми можемо відмовити у верифікації з різних підстав.

3. Чи потрібно подавати посвідчення особи іншого типу для верифікації особистого акаунта?

Якщо буде необхідно, вас можуть попросити завантажити оновлене посвідчення особи.

4. Чому мій особистий акаунт заморожено?

Ваш акаунт може бути заморожено, якщо ви не пройшли верифікацію особи у встановлений пільговий період. Але у вас залишається можливість користуватися коштами та виводити їх. Повноцінний доступ до акаунта буде відновлено після завершення верифікації.

5. Чи можна виводити кошти й конвертувати токени, якщо після повторної верифікації особистого акаунта його було заморожено?

Так.

Примітка. Якщо у вас є інші запитання щодо цієї процедури, зверніться до нашої служби підтримки через чатбота Центру підтримки OKX на сайті або в застосунку.