Waarom is mijn X-Perps-order afgewezen?
Als je X-Perps-order is afgewezen, kun je hier bekijken wat je moet doen. Afwijzingen betekenen meestal dat op het moment van inzending niet werd voldaan aan een of meer handels-, marge- of risicobeheersingsvoorwaarden.
Let op: Dit artikel is voor geverifieerde gebruikers die X-Perps verhandelen in de EER.
Veel voorkomende redenen waarom een order kan worden afgewezen
Orders kunnen worden afgewezen om redenen als:
onvoldoende marge beschikbaar
de geschiktheidsbeoordeling is niet voltooid; je moet een geschiktheidsbeoordeling voltooien voordat je toegang krijgt tot X-Perps
limieten voor ordergrootte of positiegrootte
ongeldige of inconsistente parameters voor orders
beperkingen op risicobeheersing
beperkingen op basis van product of regio
Problemen met marges
Een veel voorkomende oorzaak is onvoldoende marge om de gevraagde order of resulterende positie te ondersteunen. Dit kan zelfs gebeuren als je een zichtbaar saldo op je account hebt in de volgende situaties:
assets staan in een andere account bucket
marge is al gebonden aan andere posities/orders
vereiste marge verhoogd als gevolg van volatiliteit of risicoparameters
Problemen met orderparameters
Orders kunnen ook worden geweigerd als de instellingen inconsistent zijn, bijvoorbeeld:
voorwaarden getriggerd die niet voldoen aan de productregels
ongeldige prijs-/grootte-invoer
TP/SL-instellingen die in strijd zijn met ordervereisten
Wat moet ik doen als mijn X-Perps-order steeds wordt geweigerd?
Bekijk het afwijzingsbericht dat in de app wordt getoond, indien beschikbaar.
Bevestig dat je geschiktheidsbeoordeling compleet is.
Controleer je beschikbare marge en accounttype (Financieringsaccount vs Handelsaccount).
Contoleer ordergrootte, prijs en triggerparameters.
Bekijk of er risicobeheersing of regionale beperkingen gelden.
Pas de order aan en probeer het opnieuw, indien nodig.
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met OKX Assistent en deel de details (product/contract, tijdstempel, ordertype en een schermafbeelding of foutmelding indien beschikbaar) met onze klantenservice.
Ga hierheen voor meer informatie over OKX-producten.