Questions fréquentes

Compte, sécurité et vérification

Comment fermer mon compte ? (sur le Web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026463
Comment clôturer mon compte ? (sur l’appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026898
Comment geler mon compte ? (sur le Web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026405
Comment geler mon compte ? (sur l'appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026371
Mon téléphone mobile ne fonctionne pas. Que faire ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026468
Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026393
Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (sur l’appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026595
Comment mettre à jour mon mot de passe de connexion ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 202630
Comment modifier mon mot de passe de connexion ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 202619 699
Comment transférer/déposer des cryptos avec mes sous-comptes ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 20267 981
Je n’ai pas reçu le code SMS
Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 202628
Je n’ai pas reçu le code de vérification
Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 202633 163
Comment créer des clés d’authentification ? (web)
Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 20264 304
Comment créer des clés d’authentification ? (appli)
Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 202613 338
Que dois-je faire si mon appli d’authentification ne fonctionne pas ?
Date de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 20262 142

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