Preguntas frecuentes
Verificación individual
- ¿Cómo puedo completar las tareas obligatorias que se muestran en la app?Publicado el 3 jul 2025Actualizado el 10 jul 202524
- Qué es KYC: qué esperar y por qué es importantePublicado el 24 jun 2025Actualizado el 15 oct 202529
- ¿Qué tengo que hacer cuando cambio de país de residencia?Publicado el 10 abr 2025Actualizado el 9 sept 2025289
- ¿Qué son la fuente de fondos (SoF) y la fuente de patrimonio (SoW)?Publicado el 24 dic 2024Actualizado el 17 oct 2025568
- Guía para principiantes sobre verificación de identidadPublicado el 25 sept 2023Actualizado el 6 nov 20256,306
- ¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (PoA)?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 7 nov 2025816
- ¿Por qué se me pide que confirme mis datos personales de nuevo?Publicado el 19 mar 2025Actualizado el 15 oct 2025108
- ¿Cómo puedo verificar una cuenta individual?Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 9 oct 202529,333
- ¿Qué documentos se aceptan como comprobante de origen de fondos en las finanzas descentralizadas?Publicado el 12 nov 2024Actualizado el 15 oct 202550
- ¿Por qué ha fallado la verificación de mi identidad?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 9 oct 202511,149
- ¿Cómo aseguro mi cuenta de exchange?Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 15 oct 20251,101
- Guía de fotos de carné y selfies para verificar la identidadPublicado el 13 oct 2023Actualizado el 9 sept 202512,095
- ¿Cuánto se tarda en verificar mi identidad?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 17 oct 20256,492
- ¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a uno del Espacio Económico Europeo (EEE) o Australia?Publicado el 2 jul 2025Actualizado el 2 oct 2025149
- ¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (POA) en Arabia Saudí?Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 7 nov 2025159